Ha egy bank ügyfelét BAR listára tette és a hitelfelvevő visszafizette korábbi tartozását, akkor a hitelintézetekre vonatkozó törvény szerint a pénzintézetnek ezt be kell jelentenie a BAR listát működtető cégnek. A bankok azonban ezt sok esetben nem teszik meg. Az egykori adósoknak több hónapig tartó utánajárásába is kerülhet, amíg sikerül intézkedniük. A bankfelügyelet azonban e törvénysértés miatt még nem bírságolt meg egyetlen pénzintézetet sem.

Napjainkban gyakran megesik, hogy a hitellel rendelkező adós nem tudja szerződésszerűen teljesíteni a kölcsön törlesztését. Ilyenkor adatai – aktív státusszal – bekerülnek a Központi Hitelinformációs Rendszerbe (KHR). A banki kölcsönszerződés felbontásra kerül, a tartozás behajtását pedig végrehajtóra bízzák.

A hitelintézeti törvény erre vonatkozó pontja szerint a bank haladéktalanul töröltetni köteles az ügyfél adatait az aktív státuszból, amennyiben a hiteltartozás rendezésre került. Ha a tartozásrendezésre valamely követeléskezelő által került sor, akkor is köteles a pénzintézet a hitelfelvevőt passzív státuszba helyezni.

A KHR lista passzív státusza azt jelenti, hogy az egykori adósnak volt mulasztása, de már rendezésre került. A hitel visszafizetését követően az ügyfél adatai további öt éven át még szerepelnek a KHR listán, a törlésre öt év letelte után kerül sor. Passzív KHR státusz esetén azonban van már újabb hitelfelvételi lehetősége az igénylőnek.

A pénzintézetek nem minden esetben intézkednek haladéktalanul a törlésről, előfordulhat, hogy több behajtó cégnek is eladják ugyanazon követelést, s őket sem értesítik a tartozás kiegyenlítéséről. Így megesik, hogy az adós már rendezte tartozását, de egy-egy behajtó cég még érvényesíteni kívánja a követelést visszafizetett tartozás esetén is.

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete úgy véli, hogy a bankok nagyobb része betartja e jogszabályt. Ellenben van arra lehetőség, hogy az adós bármely pénzintézetnél kérhet úgynevezett Ügyféltudakozványt, melyből kiderül, hogy mikor került KHR listára, s ha ezzel kapcsolatban panasszal kíván élni, akkor a Felügyelethez fordulhat fogyasztóvédelmi eljárást kérve.

Kapocsolódó cikkek:

Hasonló bejegyzések: